Pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med Slaščičarno Vesna (v nadaljevanju »ponudnik«) in naročniki njenih izdelkov in storitev. Z oddajo naročila naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in da z njimi soglaša.

Podatki o ponudniku

Slaščičarna Vesna, Vanja Trobec s.p.
Lokev 4F, 6219 Lokev
Telefon: +386 5 767 00 85
E-pošta: info@slascicarnavesna.si

Naročila

• Torte in izdelke po naročilu sprejemamo po telefonu, e-pošti ali prek obrazca za povpraševanje.
• Torte po naročilu je treba naročiti vsaj 3 dni vnaprej; za poročne in večje torte priporočamo zgodnejše naročilo.
• Naročilo je potrjeno, ko ponudnik potrdi razpoložljivost, ceno in datum prevzema.
• Pri naročilu navedite morebitne alergije in posebne želje glede okusa, oblike in dekoracije.

Cene in plačilo

Cene, objavljene na spletni strani in v ceniku, so informativne in se lahko spremenijo. Končna cena izdelka po naročilu je odvisna od velikosti, sestave in zahtevnosti dekoracije ter je dogovorjena ob potrditvi naročila. Plačilo je mogoče ob prevzemu, skladno z dogovorom.

Prevzem in dostava

Izdelke prevzamete na naslovu ponudnika ob dogovorjenem času. Po dogovoru je mogoča tudi dostava. Ponudnik ne odgovarja za poškodbe izdelka, ki nastanejo po prevzemu zaradi neustreznega prevoza ali shranjevanja.

Odpoved ali sprememba naročila

Morebitno odpoved ali spremembo naročila sporočite čim prej. Pri naročilih po meri, ki so že v izdelavi, odpoved morda ni več mogoča oziroma se zaračunajo nastali stroški.

Reklamacije

Morebitne reklamacije glede kakovosti izdelka sporočite ob prevzemu oziroma najkasneje isti dan na zgornje kontaktne podatke. Prizadevamo si vsako reklamacijo rešiti hitro in pošteno.

Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje pristojno stvarno pristojno sodišče. Za razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.

Zadnja posodobitev: junij 2026.